Big Dream Boatman Política de cancelación y reembolso

Sabemos que a veces las cosas no van según lo planeado y pueden tener lugar eventos imprevistos. Encuentre aquí una lista de nuestros términos y condiciones en cada uno de los siguientes casos. Tenga en cuenta que estos términos y condiciones son finales.

1. Confirmación y depósito de la reserva

Se requiere un depósito del 40% de la tarifa de reserva total para confirmar su reserva.

El saldo restante debe presentarse una semana antes del viaje. Se enviará un enlace de pago por correo electrónico después de la reserva. Solo aceptamos el pago a través de los enlaces de pago oficiales proporcionados después de su exitosa reserva.

2. Cancelación del invitado

Al menos 30 días antes del viaje: El depósito es reembolsable, menos una tarifa de cancelación de $ 50 por persona.

Dentro de los 30 días antes del viaje: El depósito no es reembolsable. Sin embargo, si se ha pagado el saldo restante, se reembolsará.

3. Cancelación por Big Dream Boatman/Guardia Costera de Filipinas

Si el viaje se cancela por Big Dream Boatman o la Guardia Costera de Filipinas (por ejemplo, debido al clima inseguro o las circunstancias imprevistas):

Cancelación de viaje completo: Recibirá un reembolso completo o la opción de reprogramar a la próxima fecha disponible sin costo adicional.

Cancelación del primer día: El 25% de la tasa será reembolsado. Si decide no unirse el segundo día, perderá el 75% del pago realizado.

Recomendamos encarecidamente llegar Coron o El Nido Al menos 1-2 días antes del viaje para tener en cuenta las posibles interrupciones del viaje. Si sus vuelos se cancelan, el depósito sigue siendo no reembolsable. El saldo restante, si se paga, será reembolsado.

4. Política de no presentación

Si un invitado no llega o no está listo en el lugar de reunión y la hora acordados, se considerará un presagio y no se emitirán reembolsos.

Si llega tarde un par de horas y aún así desea unirse, podemos ayudar a organizar una camioneta de alquiler y un bote. Las tarifas dependerán de la distancia requerida para dejarlo. Tenga en cuenta que esta opción no está garantizada y depende de las condiciones climáticas. Este no es un servicio que nos brindamos, pero intentaremos ayudarlo a encontrar una opción. Todos los costos se le transferirán directamente. Asegúrese de comunicarse con nuestro equipo de reserva para obtener ayuda sobre esto.

5. Reprogramación del invitado

Las solicitudes de reprogramación deben realizarse al menos 14 días antes de la salida e incurrirán en una tarifa de reserva de $ 50 por reserva.

La reprogramación no está permitida dentro de los 14 días posteriores a la partida.

6. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días posteriores a la cancelación confirmada.

Para los viajes cancelados debido al mal tiempo, los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha de viaje programada.

Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado durante la reserva.

7. Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente comprar un seguro de viaje que cubra las cancelaciones de viaje, las interrupciones e incidentes imprevistos, especialmente los causados ​​por el mal tiempo.