Big Dream Boatman 취소 및 환불 정책

때때로 일이 계획대로 진행되지 않고 예기치 못한 상황이 발생할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 다음 각 경우에 대한 이용약관 목록을 여기에서 확인하세요. 이러한 이용약관은 최종적인 것임을 유의하시기 바랍니다.

1. 예약 확정 및 보증금

예약을 확정하려면 총 예약 요금의 40%를 보증금으로 지불해야 합니다.

나머지 잔금은 여행 1주일 전에 지불하셔야 합니다. 예약 후 결제 링크가 이메일로 전송됩니다. 예약 성공 후 제공된 공식 결제 링크를 통해서만 결제하실 수 있습니다.

2. 게스트의 취소

여행 최소 30일 전까지: 보증금은 환불 가능하며, 1인당 $50의 취소 수수료를 차감합니다.

여행 30일 전 이내: 보증금은 환불되지 않습니다. 단, 잔금을 완납한 경우에는 환불됩니다.

3. 필리핀 해안 경비대}}/필리핀 해안 경비대에 의한 취소

안전하지 않은 날씨 또는 예기치 못한 상황으로 인해 Big Dream Boatman 또는 필리핀 해안 경비대에 의해 여행이 취소된 경우입니다(예: 안전하지 않은 날씨 또는 예기치 못한 상황으로 인해):

여행 전체가 취소됩니다: 전액 환불 또는 추가 비용 없이 이용 가능한 다음 날짜로 일정을 변경할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

첫날 취소: 요금의 25%가 환불됩니다. 둘째 날에 참가하지 않기로 결정하면 결제한 금액의 75%가 몰수됩니다.

여행에 차질이 생길 수 있으므로 여행 최소 1~2일 전에 Coron 또는 El Nido에 도착할 것을 적극 권장합니다. 항공편이 취소되는 경우, 보증금은 환불되지 않습니다. 결제하신 잔액이 남아 있는 경우 환불해 드립니다.

4. 노쇼 정책

게스트가 약속된 미팅 장소와 시간에 도착하지 않거나 준비되지 않은 경우, 노쇼로 간주되며 환불이 이루어지지 않습니다.

몇 시간 늦었지만 여전히 참가를 원하시는 경우, 밴과 보트 대여를 도와드릴 수 있습니다. 요금은 반납하는 데 필요한 거리에 따라 달라집니다. 이 옵션은 보장되지 않으며 기상 조건에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하세요. 이 서비스는 직접 제공하는 서비스는 아니지만 옵션을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다. 모든 비용은 고객님이 직접 부담하셔야 합니다. 이에 대한 도움을 받으려면 예약팀에 문의하시기 바랍니다.

5. 게스트에 의한 일정 변경

일정 변경 요청은 출발 최소 14일 전까지 이루어져야 하며, 예약당 $50의 재예약 수수료가 부과됩니다.

출발 14일 이내에는 일정을 변경할 수 없습니다.

6. 환불

환불은 취소가 확정된 날로부터 30일 이내에 처리됩니다.

악천후로 인해 취소된 여행의 경우, 예정된 여행일로부터 30일 이내에 환불이 처리됩니다.

환불은 예약 시 사용한 원래 결제 수단으로 이루어집니다.

7. 여행자 보험

특히 악천후로 인한 여행 취소, 중단 및 예기치 못한 사고에 대비해 여행자 보험에 가입하는 것을 적극 권장합니다.