Big Dream Boatman Avbokning och återbetalningspolicy

Vi vet att saker och ting ibland inte går enligt planerna och att oförutsedda händelser kan inträffa. Här hittar du en lista över våra villkor i vart och ett av följande fall. Observera att dessa villkor är slutgiltiga.

1. Bokningsbekräftelse och deposition

En deposition på 40% av den totala bokningsavgiften krävs för att bekräfta din bokning.

Resterande belopp ska betalas en vecka före resan. En betalningslänk kommer att skickas via e-post efter bokning. Vi accepterar endast betalning via de officiella betalningslänkarna som tillhandahålls efter din framgångsrika bokning.

2. Avbokning av gästen

Minst 30 dagar före resan: Depositionen återbetalas, minus en avbokningsavgift på $ 50 per person.

Inom 30 dagar före resan: Depositionen återbetalas inte. Om det återstående beloppet har betalats återbetalas det dock.

3. Avbokning av Big Dream Boatman/Philippinska kustbevakningen

Om resan ställs in av Big Dream Boatman eller Filippinernas kustbevakning (t.ex. på grund av osäkert väder eller oförutsedda omständigheter):

Avbokning av hela resan: Du kommer att få full återbetalning eller möjlighet att boka om till nästa tillgängliga datum utan extra kostnad.

Avbokning första dagen: 25 % av priset återbetalas. Om du bestämmer dig för att inte följa med den andra dagen förlorar du 75 % av betalningen.

Vi rekommenderar starkt att du anländer till Coron eller El Nido minst 1-2 dagar före resan för att ta hänsyn till eventuella resestörningar. Om dina flygningar ställs in återbetalas inte depositionen. Det återstående beloppet, om det har betalats, kommer att återbetalas.

4. Policy för utebliven ankomst

Om en gäst inte anländer eller inte är redo vid den överenskomna mötesplatsen och tiden, kommer det att betraktas som en no-show och ingen återbetalning kommer att utfärdas.

Om du är försenad med ett par timmar och fortfarande vill delta kan vi hjälpa till att ordna en hyrbil och båt. Priset beror på hur långt det är att släppa av dig. Observera att detta alternativ inte är garanterat och beror på väderförhållandena. Detta är inte en tjänst som vi själva tillhandahåller, men vi försöker hjälpa dig att hitta ett alternativ. Alla kostnader kommer att överföras direkt till dig. Se till att kontakta vårt bokningsteam för att få hjälp med detta.

5. Ombokning av gästen

Begäran om ombokning måste göras minst 14 dagar före avresan och medför en ombokningsavgift på 50 USD per bokning.

Ombokning är inte tillåten inom 14 dagar före avresa.

6. Återbetalning

Återbetalningar kommer att behandlas inom 30 dagar efter den bekräftade avbokningen.

För resor som avbokas på grund av dåligt väder kommer återbetalningar att behandlas inom 30 dagar efter det schemalagda resedatumet.

Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid bokningen.

7. Reseförsäkring

Vi rekommenderar starkt att du köper en reseförsäkring som täcker inställda resor, avbrott och oförutsedda incidenter, särskilt sådana som orsakas av dåligt väder.