Big Dream Boatman キャンセルおよび払い戻しポリシー

物事が計画に行かないことがあり、予期せぬイベントが行われることがあります。以下の各ケースで利用規約のリストをここにご覧ください。これらの利用規約が最終的なことに注意してください。

1。予約の確認とデポジット

予約を確認するには、総予約料の40％の預金が必要です。

残りのバランスは、旅行の1週間前に予定されています。予約後、支払いリンクは電子メールで送信されます。予約が成功した後に提供される公式の支払いリンクを通じてのみ支払いを受け入れます。

2。ゲストによるキャンセル

旅行の少なくとも30日前： デポジットは返金可能で、1人あたり50ドルのキャンセル料が少なくなります。

旅行の30日以内： デポジットは返金不可です。ただし、残りの残高が支払われた場合、返金されます。

3。によるキャンセル Big Dream Boatman/フィリピン沿岸警備隊

旅行がキャンセルされた場合 Big Dream Boatman または、フィリピンの沿岸警備隊（例えば、危険な天候や予期せぬ状況による）：

旅行全体のキャンセル： 完全な払い戻しまたは追加費用なしで次の利用可能な日付に再スケジュールするオプションを受け取ります。

初日のキャンセル： 料金の25％が返金されます。 2日目に参加しないことに決めた場合、支払いの75％を没収します。

到着することを強くお勧めします Coron または El Nido 旅行の潜在的な旅行の混乱を考慮するための旅行の少なくとも1〜2日前。フライトがキャンセルされた場合、デポジットは返金不可のままです。残りの残高は、支払われた場合、返金されます。

4.ノーショーポリシー

ゲストが到着に失敗した場合、または合意された会議の場所と時間に準備ができていない場合、それはノーショーと見なされ、払い戻しは発行されません。

あなたが数時間遅れていて、それでも参加を希望する場合は、レンタルバンとボートの手配を支援することができます。料金は、あなたを降ろすために必要な距離に依存します。このオプションは保証されておらず、気象条件に依存していることに注意してください。これは私たちが自分で提供するサービスではなく、オプションを見つけるのに役立ちます。すべての費用は直接転送されます。これについて支援を得るために、予約チームに必ず連絡してください。

5。ゲストによる再スケジュール

再スケジュールのリクエストは、出発の少なくとも14日前に行う必要があり、予約ごとに50ドルの再予約手数料がかかります。

再スケジュールは、出発後14日以内に許可されていません。

6。払い戻し

払い戻しは、確認されたキャンセルから30日以内に処理されます。

悪天候のためにキャンセルされた旅行の場合、予定されている旅行日から30日以内に払い戻しが処理されます。

払い戻しは、予約中に使用された元の支払い方法に発行されます。

7。旅行保険

旅行のキャンセル、中断、予期せぬ事件、特に悪天候によって引き起こされた事件をカバーする旅行保険を購入することを強くお勧めします。